PROGRAMA:

Transformació digital, un canvi de cultura dins l’empresa

Les noves empreses han deixat enrere els sistemes jeràrquics piramidals per generar estructures horitzontals. Un gran exemple és Spotify. Metodologies àgils com scrum o lean estan canviant la manera de prendre decisions dins d’aquests equips multidisciplinaris, fent que dins l’empresa augmenti el nivell de compromís del treballador al sentir-se involucrat en el procés de creació. En aquesta sessió formativa veurem com les PIMES han d’adaptar-se per generar equips d’alt rendiment amb eines àgils i aprofitar tota la seva capacitat.

Els chatbots i l’ús de la intel·ligència artificial, beneficis a curt termini per les empreses

Què són els chatbots o assistents de veu i com les empreses han de començar a conviure amb ells perquè així ho demanden els consumidors. Quins canals de comunicació has d’adaptar avui dia i com els chatbots et poden ajudar a oferir un servei 24/7 mitjançant APPS de missatgeria com whatsapp o messenger. Veurem exemples d’èxit i explicarem com aplicar-los a la nostra empresa.

PONENTS:

Diego Gaspar, Business Strategy Consultant de Teamlabs https://www.linkedin.com/in/diegogaspar/

Xavi Tauler, CEO d’Oilexa Chatbots https://www.oilexa.es/