L’assertivitat és la capacitat d’autoafirmar els drets d’un mateix, sense  deixar-se manipular i sense manipular els altres. Ser assertiu consisteix a ser capaç de proposar i defensar un argument, una postura o una venda amb seguretat i confiança en un mateix. És una habilitat comunicativa molt emprada en el comerç com a tècnica de venda.