EN LÍNIA

Un CRM (Customer Relationship Management) és una eina informàtica per a la gestió de les relacions amb clients i les accions comercials. Aquesta eina és intuïtiva, funcional i assequible i pot ajudar a fidelitzar clients i millorar les vendes enfront de la competència.

Adreçat a empreses i autònoms de qualsevol sector que vulguin millorar la seva cartera de clients.

Ponent:

Jordi Bartrolí Ferrarons
Enginyer informàtic i CEO de EIO. EIO és una empresa de serveis informàtics amb 29 anys d’experiència, especialitzats en ERP i CRM per a la pime així com sistemes informàtics y ciberseguretat per empreses.

Contingut:
Veurem diferents aplicacions amb les quals les pimes poden beneficiar-se d’aquestes solucions digitals per gestionar amb eficàcia els seus clients, vendes i accions comercials.
·         Què és un CRM

·         Característiques d’un CRM (comercial, màrqueting, atenció al client)

·         Relació entre ERP i CRM

·         Beneficis de l’ús d’un CRM

·         Aspectes a tenir en compte per elegir un CRM

·         Normativa legal relacionada amb el CRM

Organitza: